Algemene Voorwaarden Leonie’s Creaties

Laatst bijgewerkt op: 13-02-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Leonie’s Creaties, gevestigd te Medemblik, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92958788

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Leonie’s Creaties.

  • Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen Leonie’s Creaties en de klant.

  • Maatwerk / Gepersonaliseerde producten: producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.Leoniescreaties.nl

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. 

Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen

  1. De klant kan altijd een vrijblijvende offerte aanvragen.

  2. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen binden Leonie’s Creaties niet

 

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Leonie’s Creaties wordt bevestigd.

2. Leonie’s Creaties behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • Overmacht

  • Onvoldoende voorraad

  • Kennelijke prijsfouten

  • Extreme drukte

  • Misbruik van kortingscodes

Artikel 5 - Betaling

1. Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

 

2. De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van betaling.

3. Indien betaling uitblijft, wordt de bestelling niet verwerkt.

 

Artikel 6 - Levering

1. Leonie’s Creaties streeft naar levering binnen 7 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

 

2 Voor gepersonaliseerde producten kan een langere levertijd gelden.

 

3. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

4. De klant wordt geïnformeerd bij vertraging.

5. Verzending vindt plaats via PostNL of een vergelijkbare vervoerder.

6. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden berekend volgens geldende tarieven.

 

 

 

 

Artikel 7  - Herroepingsrecht en Retouneren

7.1 Gepersonaliseerde producten
Producten die:
* gepersonaliseerd zijn
* op maat gemaakt zijn
* Speciaal besteld zijn

zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.


7.2 Niet gepersonaliseerde producten
1. Consumenten hebben het recht om niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Het product dient:

  • Ongebruikt te zijn

  • In originele verpakking te worden geretourneerd3.
    3. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
    4. Terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst van het retour product.

 

Artikel 8 - Garantie

1. Leonie’s Creaties levert handgemaakte producten.

2. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking worden niet beschouwd als gebrek.

 

3. Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik.

Garantietermijnen:

  • Bedrukte shirts: 2 maanden

  • Stickers: 2 maanden

  • Overige artikelen: 1 maand

  1. Schade door:

    • Onjuist gebruik

    • Verkeerd wassen

    • Intensief gebruik

    • Onjuist aanbrengen van stickers
      valt niet onder garantie.

  2. Na afloop van de garantietermijn kan contact worden opgenomen, maar er bestaat geen recht op kosteloze vervanging.

 

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. Leonie’s Creaties is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

  • Onjuist gebruik

  • Het niet opvolgen van instructies

  • Normale slijtage

2. Babyartikelen met stickers of kleine onderdelen zijn niet geschikt voor kinderen die nog alles in de mond stoppen.

3. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product.

4. Leonie’s Creaties is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving.

 

Artikel 10 - Overmacht

 

1. In geval van overmacht is Leonie’s Creaties niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

2. Onder overmacht wordt verstaan:

  • Ziekte

  • Leveringsproblemen

  • Storing bij vervoerder

  • Brand

  • Overheidsmaatregelen

  • Internetstoringen

 

 

Artikel 11 - Kortingscodes

 

1. Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.

2. Onrechtmatig verkregen of gebruikte kortingscodes worden ongeldig verklaard.

3. Bij misbruik kan de bestelling worden geannuleerd.

 

 

Artikel 12 - Intellectueel Eigendom

 

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en producten blijven eigendom van Leonie’s Creaties.

2. Het is niet toegestaan ontwerpen te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

 

 

Artikel 13 - Klachtenregeling

 

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail.

2. Leonie’s Creaties reageert binnen 5 werkdagen.

3. Er wordt altijd gezocht naar een redelijke oplossing.

 

 

Artikel 14 - Toepasselijk Recht

 

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.