Retourbeleid
Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt — zoals producten met een naam, eigen tekst, eigen afbeelding of op maat besteld — kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Denk hierbij aan traktaties met naam, gepersonaliseerde kleding, stickers met eigen ontwerp en kleurenkaarten op maat.
Niet-gepersonaliseerde producten
Heb je een product besteld dat niet gepersonaliseerd is? Dan heb je het recht om dit product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
- Het product is ongebruikt
- Het product wordt teruggestuurd in de originele verpakking
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant
Hoe retourneer je?
- Stuur een e-mail naar info@leoniescreaties.nl met je ordernummer en de reden van retour
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en het retouradres
- Stuur het product op — de kosten zijn voor jouw rekening
- Na ontvangst en controle van het product ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug via de originele betaalmethode
Vragen?
Kom je er niet uit of heb je een vraag over je bestelling? Neem dan contact op via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@leoniescreaties.nl . We helpen je graag.